Meny
Kundvagn

Frågor & Svar

Vad använder ni för fraktmetod?
Svar: Oavsett vart i världen du befinner dig fraktas allt med FEDEX.
Finns produkten du har beställt i lager så har du dem oftast dagen efter beställning (inom EU)
Frakten är ALLTID gratis. Finns inte varan i lager kommer du bli meddelad om detta, varan kan då ta upp till MAX 12 dagar innan du har den.

Vilken form av betalning accepterar ni?
Svar: Lägger du beställning online hos oss så funkar både Visa & Mastercard.
Du kan även kontakta oss och lägga din beställning via telefon eller mail. Då har vi även möjlighet att skicka dig en faktura. Vid fysiskt besök har vi även kontanthantering.

Hur är era öppettider?
Svar: Vår telefonsupport är öppen Måndag - Fredag 09:00 - 17:00.
Vi garanterar alltid svar inom dessa tider. Dock är vi oftast tillgängliga via mail, sms och telefon även övriga tider.
Webbutiken är tillgänglig för beställningar 24/7.

Vilken valuta kan jag handla i?
Svar:
Beroende på om du är inne på vår svenska sida eller engelska så står priserna i EUR eller SEK.

Säljer ni till vem som helst?
Svar:
Nej det gör vi inte. För att kunna handla från oss måste man kunna uppvisa ett certifikat/diplom på utbildning inom området. Du kan när som helst själv online skapa ett konto eller ringa oss för att skapa ett. Innan Varorna skickas ut första gången görs en kontroll på certifikat/diplom.

Är era produkter äkta/original?
Svar:
Ja. Vi får denna frågan ofta då vi skiljer en del i pris från andra leverantörer.
Alla våra produkter tillverkas i samma fabrik som alla andra originalprodukter.
Alla produkter är dessutom försäkrade och samma garantier gäller hos oss som om du handlar dem direkt från tillverkare eller agentur. Alla produkter går att spåra via batch-nummer direkt till tillverkning. Detta är ett lagstadgat krav för att en produkt ska få lov att bli CE-märkt.
För mer information är ni alltid välkommen att kontakta oss för att reda ut ev frågetecken.

Är priserna på hemsidan med eller utan moms?
Svar:
Alla priser som visas är utan moms, momsen framgår dock i "kassan" innan betalning. Är du utanför EU är det viktigt att du anger ditt VAT-nummer för att inte betala någon moms.

Kan ni hjälpa mig med marknadsföring?
Svar: Absolut. Mareli Medical är mycket mer än bara en leverantör av fillers. För varje enskillt köp du gör hos oss läggs bygger du även upp en buffert hos oss med kapital som vi återinvesterar i din klinik. Det kan vara för eventuella Event, reklam, marknadsföringsmaterial, design av hemsida, logo, inredning till din klinik etc.
Vi tror starkt på att om DU och DITT varumärke stärks så ökar dina inköp. Då växer även vi.

Ser man hela ert utbud på er hemsida?
Svar: Nej. På hemsidan ser ni vårt ordinarie sortiment. Är där något du är ute efter som du inte kan se på vår hemsida? Tveka inte att kontakta oss. Vi har hjälp våra kunder med allt ifrån lasermaskiner till handskar och andra förbrukningsmaterial.

Är det alltid priserna på er hemsida som gäller?
Svar: Nej. Vi precis som alla andra har avtalspriser med våra kunder. Där du som kund kan få vissa rabatter enligt avtal beroende på kvantiteter osv. Kontakta oss för en skräddarsydd prislista.

För mer frågor och svar, vänligen kontakta oss.
Mareli Medical.